Versandrichtlinie

Um einen transparenten Ablauf der Bestell- und Lieferprozesse zu gewährleisten, lesen Sie bitte vor der Bestellung die folgenden Versandinformationen sorgfältig durch. Diese Richtlinie gilt für die Bearbeitung und Zustellung von Bestellungen über die Website.

Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit innerhalb von Deutschland.

Außerhalb von Deutschland werden derzeit keine Lieferungen angeboten.

Versandkosten

Bei einem Bestellwert unter 80 Euro wird eine Versandkostenpauschale von 8 Euro berechnet.

Ab einem Bestellwert von 80 Euro erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Bestellannahmeschluss

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Tag in die Bearbeitungszeit einbezogen.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Fällt der Eingang auf einen arbeitsfreien Tag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versand übergeben.

Transportdauer

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt etwa 5 bis 10 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach logistischer Situation oder unvorhersehbaren Umständen variieren.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt in der Regel über folgende Versanddienstleister:

FedEx
UPS
DHL Express

Der konkrete Versanddienstleister wird abhängig von der jeweiligen Bestellung festgelegt.

Bestellverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie in der Regel eine E-Mail mit Bestellnummer, Zahlungsinformationen sowie Angaben zum Versanddienstleister.

Über die Seite „Bestellverfolgung“ können Sie durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie der entsprechenden Bestellnummer den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen.

Haftungshinweis

Sollte es während des Transports zu Beschädigungen oder Verlust der Ware kommen, wenden Sie sich bitte zeitnah an den Kundenservice.

Nachdem eine Bestellung in die Bearbeitung oder in den Versand übergegangen ist, können Änderungen oder Stornierungen der Versandinformationen unter Umständen nicht mehr vorgenommen werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können die Zustellung verzögern oder verhindern.

Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie bei Erhalt der Lieferung den Zustand der Verpackung.

Sollten sichtbare Schäden an der Verpackung festgestellt werden, wird empfohlen, diese direkt bei der Annahme zu dokumentieren und sich zeitnah an den Kundenservice zu wenden.

Auch wenn nach der Annahme Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, empfiehlt sich eine schnelle Kontaktaufnahme mit dem Support.

Kontakt

Adresse: W 143S7651 INDIAN TRL, MUSKEGO, WI 53150, US
Telefon: +1 (920) 930-7128
E-Mail: support@villaxel.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)